FAQ
FAQ ПО НАШЕЙ РАБОТЕ
_______________________________________________________________
____________________________________________________________________
Каков порядок работы вашего сервис центра?
Схема работы нашего сервис центра:
1. Вы делаете заказ по нашему телефону 255-32-59.
2. Время выезда мастера составит от 30 минут до 1.5 часа.
3. Мастер проводит диагностику вашего компьютера или ноутбука и называет точную смету и сроки выполнения работ с подробным описанием предстоящих этапов ремонта или настройки.
4. Если Вас устраивают условия и стоимость работ - мастер выполнит их у Вас на месте или, по необходимости, сам доставит Ваш компьютер или ноутбук в наш сервис центр.
5. В случае вашего отказа от выполнения работ оплачивается выезд специалиста и диагностика (при заказе любых услуг - выезд и диагностика бесплатно).
6. Мы даем гарантию на все наши работы и комплектующие, гарантийное обслуживание включает в себя выезд специалиста на место провидения работ.
Почему на сайтах некоторых сервис-центров, в прайс-листах, цены на услуги начинаются от 400 рублей и меньше, а ваш оператор озвучивает стоимость услуг с выездом от 800 руб? Это вы дорого берете или они работают «за дарма»?
К сожалению, в настоящее время появилось множество полукриминальных организаций, действующих под видом оказания услуг в сфере IT. Такие «конторы» заманивают доверчивых клиентов обещаниями сверхнизких цен на услуги, а по факту, выставляют счета, где фактическая стоимость услуг не только в разы (а то и в десятки раз) превышает их рекламные обещания, но и, вообще, среднерыночные цены. Такие организации не брезгуют и откровенным вымогательством, с применением угроз в адрес особо несговорчивых жертв своего «сервиса». Не ведитесь на объявления типа: «компьютерная помощь за 500 рублей» - за 500 рублей в Новосибирске никто ни к кому не ездит и ничего не делает! Если вам обещают: «любая услуга по 300 рублей» то, готовитесь к тому, что, скорее всего, таких услуг в Вашем счете будет, как минимум, десять. Подумайте сами: если стоимость одного «клика» в рекламной системе «Директ» поисковой системы «Yandex», по запросу «ремонт компьютеров», может доходить до 20$, то о какой работе за 400р. может идти речь? Не дайте мошенникам Вас облапошить!
remontkompa.ru не ставит своей целью вступать с мошенниками в недобросовестную конкуренцию. Мы не начинаем общение с клиентами с обмана и предлагаем реальные услуги по реальным, доступным всем ценам. Выбирайте нас!
Время работы вашего сервис-центра?
Заявки на выезд мастера принимаются нашими операторами круглосуточно. Специалист может выехать к Вам с десяти часов утра до двадцати часов вечера. Мы работаем в выходные и праздничные дни.
Какие сроки гарантии у вас предусмотрены?
Гарантия на установленные комплектующие составляет от одного года до пяти лет. Кроме того, у нас существует гарантия на настройку компьютера и установку программ, претензии по этим работам принимаются в течение четырнадцати дней.
Можно ли купить у вас комплектующие?
Да, Вы можете заказать и купить у нас любые комплектующие для компьютеров, а так же ноутбуки, принтеры, сканеры, МФУ. Вы всегда можете заказать у нас любые комплектующее и в любом колличестве при условии предвариельной оплаты.
Можно ли продать вам комплектующие, компьютеры, оргтехнику или рассчитаться ими?
Да, Вы мы можем принять Ваш старый компьютер в зачет или комплектующие в том случае, если Вы будете делать у нас модернизацию Вашего момпьютера или покупать у нас новый. В любых других случаюях мы б/у не принимаем.
Какие документы вы выдаете заказчику по завершении работ?
Мы выдаем акты выполненных работ и гарантийные талоны(в случае приобретения у нас комплектующих или компьютеров в сборе). При оплате по безналичному расчету выдается полный пакет документов.
Работаете ли вы по безналичному расчету?
Да, мы работаем по безналичному расчету, но сумма заказа увеличится на 5%.
ЗВОНИТЕ!
Пишите: info@remont-pc-note.ru